Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Arual Dramaterapia a través del sitio web www.arualdramaterapia.com, así como mediante todos los canales de comunicación vinculados a su actividad, incluyendo correo electrónico, WhatsApp, llamadas telefónicas y redes sociales. El uso del sitio web implica la aceptación plena de esta política. Se recomienda al usuario consultar este documento de manera periódica para mantenerse informado sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Identidad del responsable del tratamiento

Responsable: Pedro Miguel Martín Cuadrado
DNI: 45702527D
Nombre comercial: Arual Dramaterapia
Condición jurídica: Trabajador autónomo
Domicilio profesional: Radazul, Santa Cruz de Tenerife, España
Correo electrónico de contacto: info@arualdramaterapia.com
Teléfono: +34 660 083 699
Sitio web: www.arualdramaterapia.com

El responsable garantiza el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI).

2. Principios aplicables al tratamiento de datos

Arual Dramaterapia aplica los principios recogidos en el artículo 5 del RGPD, que guían todo el tratamiento de información personal:

• • • • Principio de licitud, lealtad y transparencia. Los datos son tratados de manera lícita, transparente y honesta hacia el usuario.
      • Principio de minimización de datos. Solo se recogen los datos estrictamente necesarios para las finalidades previstas.
      • Principio de limitación de la finalidad. Los datos son tratados únicamente para las finalidades informadas al usuario y nunca para fines incompatibles.
      • Principio de exactitud. Se procurará que los datos se mantengan actualizados y exactos.
      • Principio de limitación del plazo de conservación. Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para los fines recogidos en esta política.
      • Principio de integridad y confidencialidad. Los datos serán tratados aplicando medidas de seguridad adecuadas que garanticen su protección frente a accesos no autorizados o tratamientos ilícitos.
      • Principio de responsabilidad proactiva. Arual Dramaterapia se compromete a cumplir y demostrar el cumplimiento de la normativa de protección de datos en todo momento.

3. Datos que se recogen y origen de los mismos

Arual Dramaterapia solo recopila datos personales proporcionados de manera voluntaria por el usuario a través de los siguientes medios:

• 
  
  • 
    
    • 
      
      • Formulario de contacto del sitio web.
      • Mensajes enviados mediante correo electrónico.
      • Mensajes enviados a través de WhatsApp.
      • Mensajes y solicitudes recibidas en redes sociales autorizadas por el usuario.
      • Comunicación telefónica o presencial en el marco de la prestación de servicios.

Los datos que pueden solicitarse incluyen nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, contenido del mensaje o consulta y cualquier información adicional que el usuario decida aportar voluntariamente.

El sitio web no permite comentarios en el blog, por lo que no se recopilan datos mediante este sistema.

4. Datos especialmente protegidos

Durante la actividad profesional de dramaterapia, el usuario podría compartir, de manera voluntaria, información vinculada a experiencias personales, emocionales o contextuales que, aunque no necesariamente constituyen datos de salud, podrían ser considerados datos sensibles por su naturaleza.

Arual Dramaterapia establece las siguientes garantías:

Los datos sensibles nunca serán solicitados de manera obligatoria.
Solo se tratarán si el usuario los comunica voluntariamente.
No se elaborarán historiales clínicos ni se registrarán datos de carácter sanitario, ya que Arual Dramaterapia no es un centro médico ni sanitario.
La información compartida en sesiones se considera confidencial y no se conservará salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y siempre con consentimiento explícito.
Nunca se utilizarán estos datos sensibles para finalidades distintas de las propias del servicio profesional solicitado.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Atender consultas, solicitudes de información y preguntas enviadas por el usuario.
Gestionar la comunicación profesional mediante correo electrónico, WhatsApp, teléfono o redes sociales.
Gestionar citas, sesiones, actividades o talleres solicitados por el usuario.
Realizar gestiones propias de la actividad profesional de Arual Dramaterapia.
Mantener un canal de comunicación fluido con personas interesadas en los servicios ofrecidos.
Cumplir obligaciones legales derivadas de la actividad profesional.
Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web.

Los datos nunca serán utilizados con fines no relacionados con el servicio o con finalidades ajenas a las informadas.

6. Legitimación del tratamiento

El tratamiento realizado por Arual Dramaterapia se fundamenta en:

El consentimiento expreso otorgado por el usuario cuando envía un formulario, correo electrónico, WhatsApp o comunicación por redes sociales.
La ejecución de un servicio solicitado por el usuario o la aplicación de medidas precontractuales.

El interés legítimo del responsable en responder adecuadamente consultas, mejorar el servicio y garantizar la seguridad de las comunicaciones.
El cumplimiento de obligaciones legales administrativas o fiscales derivadas de la actividad profesional.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante un correo a info@arualdramaterapia.com sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

7. Plazo de conservación de los datos

Arual Dramaterapia conservará los datos durante los siguientes periodos:

Consultas o solicitudes recibidas: hasta un máximo de un año desde la última comunicación, salvo que den lugar a la contratación de un servicio.
Datos relativos a servicios profesionales: mientras dure la relación profesional y durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable o de responsabilidad.

Comunicación mediante WhatsApp o redes sociales: únicamente durante la interacción y mientras el usuario no solicite su supresión.

Superados los plazos, los datos serán eliminados con medidas de seguridad adecuadas.

8. Encargados del tratamiento

Para garantizar el adecuado funcionamiento del sitio web y del entorno digital, Arual Dramaterapia puede contar con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento. Entre ellos se incluyen:

Servicios de alojamiento web.
Servicios de correo electrónico.
Herramientas tecnológicas necesarias para la gestión de comunicaciones, formularios o actividades.

Estos encargados tratarán los datos bajo instrucciones directas del responsable y han suscrito acuerdos de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD. Dichos encargados están obligados a garantizar niveles adecuados de seguridad, confidencialidad e integridad.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas.

9. Destinatarios de los datos

Los datos no serán cedidos a terceros salvo requerimiento judicial, obligación legal o autorización expresa por parte del usuario.
Arual Dramaterapia no comparte datos con empresas externas para fines comerciales.

10. Comunicaciones mediante WhatsApp y redes sociales

El usuario que contacta mediante WhatsApp o redes sociales acepta que estas plataformas procesen sus datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Arual Dramaterapia no utiliza estas plataformas para enviar información comercial sin consentimiento previo.
No se elaboran perfiles ni automatismos a través de estas vías.

11. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Para su ejercicio, el usuario puede escribir a info@arualdramaterapia.com indicando el derecho que desea ejercer e incluyendo un documento identificativo.

En caso de discrepancia, el usuario puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

12. Medidas de seguridad

Arual Dramaterapia aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos, incluyendo:

Protección frente a accesos no autorizados.
Ficheros almacenados únicamente por el responsable.
Sistemas protegidos mediante contraseñas seguras.
Actualización periódica de software.
Limitación del acceso a proveedores autorizados.
Almacenamiento seguro de la información en entornos controlados.

A pesar de ello, el usuario comprende que ningún sistema digital es completamente invulnerable.

13. Navegación en el sitio web y cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos y estadísticos.
La información completa se encuentra en la Política de Cookies del sitio web.
El usuario puede configurar, limitar o eliminar el uso de cookies desde su navegador.

14. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces a terceros con políticas de privacidad independientes.

Arual Dramaterapia no es responsable de los datos que el usuario pueda facilitar a través de estas webs externas ni de sus contenidos o prácticas.

15. Menores de edad

Los servicios ofrecidos por Arual Dramaterapia no están dirigidos a menores sin autorización expresa de sus tutores legales.
Si se detecta información proporcionada por menores sin consentimiento, se eliminará inmediatamente.

16. Modificación de esta política

Arual Dramaterapia podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, actualizaciones técnicas o modificaciones en la prestación de servicios.

Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

La presente Política de Privacidad se rige por la normativa española y europea en materia de protección de datos.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo que la legislación imperativa establezca otro fuero.